Política de Privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

• Titular: Roberto Morán García
• NIF: 46253393W
• Domicilio: Calle General Vives 8, planta 7 D2
• Sitio web: https://dyblock.store
• Email de contacto: dyblockflores@gmail.com

Puedes escribirnos a ese email para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

2. Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono (lo usamos para escribirte por WhatsApp)
• Dirección postal, ciudad y código postal
• Notas que añadas al pedido

Cuando pagas:

El pago lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta ni sus datos de seguridad. Solo recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.

Cuando navegas:

Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) que se recogen automáticamente para que la web funcione y para detectar problemas.

Cuando nos escribes por WhatsApp:

El contenido de la conversación y las fotos que intercambiemos sobre tu pedido.

3. Para qué usamos tus datos

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con quien hace falta para que recibas tu pedido:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos
• Base44 — alojamiento de la web y de la base de datos de pedidos
• Correos y empresas de transporte — para entregarte el paquete (nombre, dirección y teléfono)
• WhatsApp (Meta) — si nos escribes o te escribimos por ahí
• Nuestro asesor fiscal — para la contabilidad, cuando proceda

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos existen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de pedidos y facturación: 6 años, según exige la normativa fiscal y mercantil.
• Conversaciones de WhatsApp sobre pedidos: hasta 1 año desde la entrega.
• Datos para envío de novedades: hasta que te des de baja.
• Datos de navegación: hasta 26 meses.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos, gratis:

• Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación — corregir los que estén mal
• Supresión — pedir que los borremos
• Oposición — oponerte a que los usemos
• Limitación — pedir que los conservemos pero no los usemos
• Portabilidad — recibirlos en un formato reutilizable
• Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes

Para ejercerlos, escríbenos a dyblockflores@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración y proveedores de pago certificados. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a avisarte si ocurriera una brecha de seguridad que te afecte.

8. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas que un adulto responsable haga la compra por ti. Si detectamos datos de un menor recogidos sin autorización, los eliminaremos.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que la web funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito). Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y configurarlas desde tu navegador.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y la fecha del encabezado. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos, te avisaremos por email.